При оформлении заказ случайно перепутали товар, ошиблись в выборе или случился сбой и в Вашу корзину попала позиция, которую Вы не заказывали, а обнаружили это только получив посылку? Не переживайте, эту проблему Вам помогут решить наши консультанты, и Вы сможете оформить возврат в течение 14 дней. 

Мы рекомендуем обязательно осматривать посылку при получении в присутствии сотрудника службы доставки. И если обнаруживаете не надлежащий вид товара, несоответствие комплектации заказа или другие погрешности, Вы можете отказаться от получения, и мы вернем потраченные Вами средства в случае предоплаты.

Но бывают и такие ситуации, когда проблема обнаружена позже, в этом случае свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: позвоните по номеру тел. 0 (800) 50 51 13 или напишите письмо на эл. адрес info@sharmbeauty.ua , и наш сотрудник постарается решить этот вопрос в кратчайшие сроки.

В свою очередь, хотим обратить Ваше внимание, что при возврате продукция не должна иметь следы использования, также постарайтесь сохранить упаковку и сопроводительную документацию, подтверждающую, что товар приобретен именно в нашем магазине. Все это необходимо для оформления возврата. После получения нами товаров с Вами свяжется менеджер и будет осуществлен возврат средств или обмен продукции.

Для дополнительной консультации по вопросам возврата или обмена товаров Вы можете связаться с нами по тел. 0 (800) 50 51 13